Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Về aeyo
aeyo là thương hiệu của nước nào?
aeyo là thương hiệu Việt Nam, được thiết kế tại Việt Nam cho phụ nữ ở khắp mọi nơi. aeyo đang phát triển theo định hướng thương hiệu toàn cầu đến từ Việt Nam và đã có mặt tại Singapore, Lào.
Sản phẩm aeyo phù hợp với bộ môn nào?
Các bộ sưu tập của aeyo được thiết kế cho yoga, pilates, tennis, pickleball, chạy bộ, gym và mặc hằng ngày. Nhiều set đồ có thể chuyển từ phòng tập ra quán cà phê một cách dễ dàng.
aeyo có cửa hàng trực tiếp không?
Bạn có thể ghé showroom tại [[địa chỉ]]. Xem giờ mở cửa tại trang Liên hệ.
Đặt hàng & thanh toán
Làm sao để đặt hàng?
Chọn sản phẩm, màu và size, thêm vào giỏ hàng và thanh toán trên aeyo.fit. Bạn cũng có thể mua aeyo trên Shopee, TikTok Shop, Instagram, Facebook hoặc Zalo.
aeyo hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
aeyo hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản/VietQR và thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?
Có, miễn là đơn hàng chưa được gửi đi. Vui lòng liên hệ aeyo trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng.
Sản phẩm tôi thích đã hết hàng. Khi nào có hàng lại?
Các sản phẩm bán chạy được bổ sung thường xuyên. Nhắn tin cho aeyo hoặc đăng ký nhận email để được thông báo khi size của bạn có hàng trở lại.
Giao hàng
Bao lâu tôi nhận được hàng?
Đơn hàng được xử lý trong 1–2 ngày làm việc. Thời gian giao 1–2 ngày tại TP.HCM và 2–5 ngày với các tỉnh thành khác.
aeyo có miễn phí giao hàng không?
Có! Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn từ 1.000.000đ.
aeyo có giao hàng quốc tế không?
aeyo.fit hiện giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Tại Singapore và Lào, bạn có thể mua aeyo qua đối tác phân phối chính thức. aeyo sẽ sớm có mặt tại nhiều quốc gia hơn.
Size & phom dáng
Làm sao để chọn đúng size?
Tham khảo trang Hướng dẫn chọn size để xem số đo chi tiết. Nếu nằm giữa hai size, chọn size nhỏ hơn để ôm dáng hoặc size lớn hơn để thoải mái. Đội ngũ aeyo luôn sẵn sàng tư vấn cho bạn.
Mút áo bra có tháo rời được không?
Có, áo bra của aeyo đi kèm mút mềm có thể tháo rời, giúp tạo dáng tự nhiên và bạn có thể điều chỉnh theo sở thích.
Quần legging có bị lộ khi squat không?
Không. aeyoSoft™ được thiết kế dày dặn, không xuyên thấu khi squat để bạn tự tin trong mọi động tác.
Đổi trả
Tôi có thể đổi sản phẩm không?
Có, bạn có thể đổi size hoặc màu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa mặc, chưa giặt và còn đầy đủ tem mác.
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai thì sao?
Liên hệ aeyo kèm mã đơn hàng và hình ảnh/video. Chúng tôi sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền 100%, đồng thời chịu toàn bộ phí vận chuyển.
Chất liệu & bảo quản
aeyoSoft™ là gì?
aeyoSoft™ là chất liệu đặc trưng của aeyo — sợi spandex cao cấp co giãn 4 chiều, thoáng khí mát lạnh, nhanh khô và kháng mùi.
Nên giặt sản phẩm aeyo như thế nào?
Giặt máy nước lạnh trong túi giặt, không dùng thuốc tẩy, không sấy, không ủi và phơi nơi thoáng mát, tránh nắng gắt. Xem thêm tại trang Hướng dẫn chất liệu & bảo quản.
Bạn còn câu hỏi khác?
aeyo luôn ở đây — nhắn tin qua Zalo [[0xxx xxx xxx]], Instagram @aeyo.fit hoặc email hello@aeyo.fit.